餐饮人员工作思路及措施
餐饮人员的工作思路及措施可以从以下几个方面进行:
班前准备工作
按时上班,签到,不得代签或弄虚作假,有事需请假。
服从领导安排,完成餐具、调料、铺台、摆位等卫生和准备工作,确保整体合作顺畅。
安排员工午餐和小歇,保持良好的工作状态。
班中接待
热情迎客,使用礼貌用语,主动招呼并拉椅让座。
撤筷套,询问顾客需求,如提供茶水并介绍茶叶品种,递上菜单。
主动推荐菜品,介绍特色菜肴,注意荤素搭配和口味多样性,避免同一口味或原料的菜肴。
对特殊要求的顾客(如小孩、老人)提供额外服务,如儿童座椅、礼貌茶等。
确认点菜内容无误后,重复一遍并交收银下单。