餐饮管理有什么职业道德

餐饮经理的职业道德主要包括以下几个方面：

热情友好，宾客至上：

餐饮经理应树立“热情友好，宾客至上”的服务意识，并在日常服务工作中坚持履行这一道德规范，无论何时何地都要以顾客为中心提供优质服务。

诚实守信，拾金不昧：

餐饮经理应具备诚实守信的品质，做到言行一致，不欺骗顾客和员工，同时拾到财物要归还失主，树立良好的道德榜样。

价格公道，童叟无欺：

在提供服务和销售产品时，餐饮经理应确保价格公正合理，不因顾客的身份、地位或消费金额的不同而有所偏见，维护企业的公平性和信誉。

广告宣传真实有效：

餐饮经理在对外宣传时，应确保广告内容真实可信，不夸大其词或发布虚假信息，以维护企业的诚信和消费者的权益。

文明礼貌，优质服务：

餐饮经理应以身作则，使用文明礼貌的语言和举止，为顾客提供热情、耐心、周到的服务，营造舒适、整洁的用餐环境。

乐于助人，牢记宗旨：

餐饮经理应具备乐于助人的品质，积极帮助员工和顾客解决问题，同时牢记企业的宗旨和目标，以顾客满意为首要任务。

遵循道德规范行为：

餐饮经理应自觉遵守社会公德和职业道德规范，以身作则，树立良好的企业形象和社会声誉。

真诚公道，信誉第一：

餐饮经理在处理各种事务时，应保持真诚公正的态度，以信誉为首要考虑，赢得顾客和员工的信任和支持。

坚持原则，实事求是：

在处理工作中的问题和冲突时，餐饮经理应坚持原则，实事求是，不徇私情，以维护企业的公正性和纪律性。

规范服务，有错必究：

餐饮经理应确保服务流程的规范化和标准化，对服务中的错误及时纠正，并追究相关责任人的责任，以提升服务质量和顾客满意度。

信守承诺，履行职责：

餐饮经理应严格遵守对顾客、员工和企业所做的承诺，忠实履行职责，确保各项工作的顺利进行和目标的达成。

通过遵循以上职业道德规范，餐饮经理不仅能够提升个人的职业素养和企业的整体形象，还能够为顾客提供卓越的服务体验，从而赢得市场的认可和尊重。