上海海洋大学在职研究生招生考试报名现场确认现场秩序维护人员培训内容

随着我国高等教育事业的不断发展，越来越多的在职人员选择通过在职研究生学习提升自身综合素质。上海海洋大学作为我国海洋领域的重要学府，每年都会迎来大量在职研究生报名考生。为确保在职研究生招生考试报名现场秩序井然，保障考生顺利报名，我校对现场秩序维护人员进行了一系列培训。以下为本次培训的主要内容：

一、培训目的

二、培训内容

（1）公平公正原则：确保每位考生都能公平、公正地报名。

（2）服务至上原则：为考生提供热情、周到的服务。

（3）安全第一原则：保障考生人身及财产安全。

（1）引导考生排队，维持现场秩序。

（2）解答考生疑问，提供咨询服务。

（3）检查考生报名材料，确保报名信息准确。

（4）处理突发事件，确保现场秩序稳定。

（1）礼貌待人，尊重考生，不得使用侮辱性语言。

（2）着装整齐，佩戴工作牌，树立良好形象。

（3）熟悉报名流程，提高工作效率。

（4）遵守工作纪律，不得擅自离岗。

（1）遇到考生拥挤、争吵等情况，要及时制止，引导考生有序排队。

（2）遇到考生丢失证件、材料等情况，要协助考生尽快解决问题。

（3）遇到考生求助，要热情接待，提供帮助。

（4）遇到突发事件，要立即上报，并协助相关部门进行处理。

三、培训方法

四、培训总结

通过本次培训，现场秩序维护人员对报名现场秩序维护工作有了更加深入的了解，掌握了相关知识和技能。相信在今后的工作中，他们能够更好地为考生提供优质的服务，确保在职研究生招生考试报名工作的顺利进行。