物业保安服务要求

物业保安服务要求包括多个方面，以下是详细的要求：

服从领导：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。

正直诚实：对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。

团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力解决困难。

勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。

礼貌：这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。

乐观：以乐观的态度接待业主/住户。

友善：微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。

热情：尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。

耐心：对业主/住户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

平等：一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。

按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发、大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过1.5CM。

着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣呼机、钥匙扣不得露外。

物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。

执勤时要佩戴好执勤器具。

上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。

准时上班、换班和下班。

熟悉公司领导、业主和客户。

训练组织、内容和标准要统一。

训练指挥、纪律和过程要严格。

执勤站姿、交接礼仪和巡逻过程要规范。

对领导和业户的微笑、问候和服务要到位。

公司领导、辖区业户、公司客人进出必敬礼，盘查出入人员、示意司机停车、劝说车辆离去必敬礼。

服从命令，听从指挥。

调查研究，依规办事。

遵纪守法，执行规章。

文明礼貌，和蔼待人。

立场坚定，公私分明。

虚心诚实，勇于改错。

坚强勇敢，沉着机智。

着装整齐，讲究风纪。

坚守岗位，团结一致。

多办实事，服务公司。

综上所述，物业保安服务要求涵盖了工作态度、服务态度、仪容仪表、行为举止和其他多个方面，旨在确保保安人员能够以专业、规范、热情的态度为业主提供高质量的安全服务。