餐饮公司的规章制度
餐饮公司的规章制度通常包括以下几个方面:
日常管理
工作纪律:按时上下班,不迟到、不早退。
着装要求:按规定着装,保持良好形象。
行为规范:工作中禁止嬉笑打闹、聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
顾客服务:禁止与顾客发生纠纷,保持“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)和“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
用餐规定:按规定用餐,禁止吃、拿出售的成品。
请假制度:休事假或公休要提前请假,按服务区《考勤和请销假制度》执行。
设施保养:爱护设施、设备,人为损坏需照价赔偿。
例会制度:落实例会制度,对工作进行讲评。
卫生管理
餐具卫生:餐具经消毒后必须存放在保洁柜内,员工不准私自使用餐厅各种餐具。
个人卫生:服务人员必须有健康证明,按规定着装,工作服干净,工作前洗手,保持手部清洁。
设施设备保养:餐厅设施、设备按规定要求定期保养。
财务管理
收入管理:点菜单、加菜单、酒水单专人管理,实行连号结算。
支出管理:收支两条线,货款、水电等按正式发票结算。
采购管理:原材料采购实行两人签字认可,严把质量、价格、数量关。
前厅管理:服务人员服从管理人员指挥,提供热情高效服务。
厨房管理:厨师节约成本、提高质量,保持厨房干净整洁。
奖惩制度
奖励制度:工作积极、团结同事、优秀服务可获得表彰和现金奖励。
惩罚制度:违反规定如迟到、早退、擅自离岗等将受到现金处罚。
其他管理
值班管理:值班人员负责接待工作、公共卫生区域的清洁等。
人事管理:包括员工聘用、入职、试工、试用、行为规范等。
安全管理:依法诚信合规经营,严格遵守食品安全法律法规。
以上是餐饮公司规章制度的一些基本内容,具体实施时可能因公司规模、地域、文化等因素而有所不同。这些规章制度旨在确保餐厅的日常运营顺利进行,同时保障食品安全和服务质量