物业管理与物业服务的区别

物业管理与物业服务是两个相关但有所区别的概念:

物业管理

定义:物业管理是指业主或业主大会通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

主体:业主和物业服务企业。

客体:共有部分,包括建筑物、设施设备、场所等。

职责

维护共有部分的完好、安全,保障业主的合法权益。

组织业主大会,协助业主委员会工作。

负责环境卫生、绿化、公共秩序等。

监督检查物业服务企业履行合同情况。

协调解决业主之间的纠纷。

范围

共有部分的维修、养护、管理。

环境卫生、绿化、公共秩序等。

业主大会、业主委员会的日常工作。

业主之间纠纷的协调解决。

对物业服务企业的监督检查。

物业服务

定义:物业服务是指物业服务企业根据物业服务合同,为业主提供的房屋维修、养护、管理、环境卫生、安全防范等综合性有偿服务。

主体:物业服务企业。

客体:业主。

职责

提供房屋维修、养护、管理等基础服务。

环境卫生、绿化、公共秩序维护。

建立健全物业服务企业的规章制度,提高服务质量。

定期向业主报告物业服务情况,接受业主监督。

协助有关部门做好安全防范工作。

范围

物业设施设备的维护保养。

物业管理区域的清洁卫生。

公共秩序维护。

物业设施设备的运行服务。

联系与区别

联系:物业管理与物业服务相互关联、相互依赖,共同构成一个完整的物业管理体系。物业管理是全面的管理过程,而物业服务是具体的服务项目。

区别

主体不同:物业管理主体包括业主和物业服务企业,而物业服务主体仅为物业服务企业。

内容不同:物业管理内容更广泛,包括对物业本身的维修、养护、管理,以及对物业管理区域内的公共设施、公共场地、公共绿化等的维护;物业服务内容更具体,如房屋维修、绿化保洁、安保巡逻等。

目的不同:物业管理的目的是维护环境卫生和相关秩序,提高业主生活质量;物业服务目的是为业主提供安全、舒适、便利的生活和工作环境。

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