上海怎么投诉小区物业
在上海投诉小区物业,可以采取以下几种方法:
拨打961212物业服务热线
961212是24小时受理的市民服务诉求物业服务热线,提供物业维修、房管业主咨询以及物业问题投诉等服务。
直接拨打这个电话可以投诉物业部门,热线会介入并帮助居民解决与物业之间的矛盾。如果居民对处理结果不满意,还可以召开业主大会以更换物业。
向当地房地产行政主管部门投诉
可以找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门进行投诉。
国务院住房和城乡建设主管部门负责全国房屋租赁的指导和监督工作,而县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门负责本行政区域内房屋租赁的监督管理。
联系街道办
可向所属街道办反映情况,街道办负责处理物业与业主之间的相关事务。
向房管局物管科投诉
房管局物管科负责监督管理辖区内物业公司,可以直接向其投诉。
联系业委会
如果小区有业委会,可以向其投诉,业委会由小区业主选举产生,主要维护小区业主的利益。
拨打12315举报
12315是专门的监管部门,可以直接拨打此电话举报物业乱收费等问题。
与开发商沟通
如果物业是开发商自身成立的,业主可以直接找开发商投诉,因为开发商有义务受理。
借助社会舆论力量
如果投诉后物业仍未改善情况,可以借助社会舆论力量来解决问题,例如通过媒体或网络平台曝光。
建议首先尝试与物业进行沟通,如果无法解决问题,再选择上述相应的投诉途径。