西安二级物业服务标准

西安市的二级物业服务标准主要包含以下几个方面：

物业费标准

高层住宅二级服务的物业费为1.9元/平方米·月。

多层住宅二级服务的物业费为0.75元/平方米·月。

服务内容

设立独立的管理处，及时接待业主业务并解决业主生活中出现的问题。

7天内受理业主的报修问题，并在2天左右时间内处理完毕。

及时处理业主的投诉问题。

根据业主需求提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务项目与收费价目。

服务管理

物业管理方案明确，同时质量、财务、档案等管理健全。

物业服务管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情。

服务监督与提升

规范服务内容，提高服务质量。

加强服务监督，便捷居民生活。