餐饮便利店饮料配送流程
餐饮便利店的饮料配送流程通常包括以下几个步骤:
订单接收与处理
电话订购:客户通过拨打订购热线提供饮料品种、数量和配送地址。
网络订购:客户通过网站或移动应用选择饮料并填写配送信息。
微信订购:客户关注微信公众号,在公众号内选择订购选项并填写订单信息。
订单确认:客服人员或系统自动确认订单的详细信息,包括饮料品种、数量、配送地址等。
配货与核对:仓库管理员根据订单信息进行饮料配货,并核对订单与实际货品的一致性。
预处理与打包:对饮料进行必要的预处理(如加冰、加热等),然后进行包装,确保在配送过程中保持饮料品质。
配送路线规划与优化
优先订单处理:对于加急或特殊需求的订单,设置优先处理,以满足客户的紧急需求。
紧急处理:如遇特殊情况(如天气突变或交通拥堵),可对订单进行紧急处理,如调整配送路线或加派配送员。
正常订单处理:按照接收时间顺序处理正常订单,确保客户及时收到饮料。