顾客吃火锅被拒赔
在多个案例中,顾客在吃火锅时遇到食品卫生问题,如吃出虫子或蟑螂,并据此要求十倍赔偿。然而,商家的回应和赔偿方案并不一致,有些情况下顾客拒绝了商家的赔偿提议。以下是具体案例和回应的总结:
江西上饶案例
事件:男子携家人在火锅中吃到虫子,要求十倍赔偿遭拒。
商家回应:
涉事门店提出赔偿1000元或送优惠券,但遭到拒绝。
解释称虫子为辣椒虫,已销毁相关辣椒,怀疑是装辣椒的袋子漏气导致。
顾客要求:
坚持要求十倍赔偿,即3080元左右。
河南漯河案例
事件:王女士在蘸料中发现虫子,要求十倍赔偿被拒。
商家回应:
提出更换一桌或给500元储值卡,但未达成一致。
后提出按食品安全法赔偿1000元,但顾客要求3000元,最终未解决。