西点师基本礼仪
西餐师在西餐服务中应遵循的基本礼仪包括:
仪表礼仪
保持端庄大方的仪表和行为举止。
发型要美观整洁,面带微笑为客人服务。
女性西餐师工作期间不得涂抹指甲油、佩戴戒指等饰物,指甲不能过长。
在展示性工作期间,避免不文雅的行为如搔头、打喷嚏、哈欠连连。
双手不随便触摸,以免给人留下不卫生的印象。
待客礼仪
保持真诚的态度,用心工作,给客人亲切感和愉快的心情。
根据客人的饮食习惯调整菜品口味,尽可能使客人满意。
对待客人的服务要认真,保证每个菜品的质量,避免随意应付。
就餐礼仪
客人开始就餐时,注意基本的就餐礼仪,避免客人产生负面情绪。