餐饮外卖吃到虫咋办投诉
如果在餐饮外卖中吃到虫子,你可以按照以下步骤进行投诉:
保留证据
拍摄带有虫子的食物照片或视频,展示虫子的位置和形态。
保存外卖订单截图,包括商家名称、下单时间、菜品信息等。
保留与商家的沟通记录,如聊天记录、通话录音或短信。
与商家协商解决
拨打商家的联系电话,说明情况,要求退款并给予合理的赔偿。
通过外卖平台的沟通渠道与商家进行沟通,明确表达诉求。
法律依据及维权途径
根据《中华人民共和国食品安全法》,消费者可以要求商家退款,并至少获得一千元的赔偿。如果商家拒绝赔偿,你可以采取以下措施:
向外卖平台投诉
向外卖平台提交投诉,提供相关证据,平台会进行调查并采取相应措施,如暂停商家营业、扣除保证金等。