酒店餐饮工作描述

按照规格标准布置餐厅和餐桌,确保开餐前所有准备工作就绪。

宴会服务程序要求餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮,桌布、餐巾干净、挺括无破损。

客人接待与服务

热情主动地迎送宾客,将客人引领到适当的餐位,帮助拉椅让座。

熟记常客及贵宾的姓名,提供个性化服务。

迎接客人入座就席,协助客人点菜,并向客人介绍特色或时令菜点。

勤巡台,及时提供各种服务,如换烟盅、补充餐具等,并善于推销酒水饮料。

菜品与酒水管理

熟悉餐牌和酒水牌的资料,了解食品的制作方法。

根据客人需求,适时提供优质服务,并积极推销各种酒水、菜肴、点心等产品。

准确了解每日菜式,并与传菜员密切配合,确保菜品准时准确上桌。

卫生与收尾工作