餐饮经理的岗位概述
餐饮经理是 负责餐厅的日常运营和管理工作的人员,主要职责包括:
计划与协调:
制定并实施餐厅的运营策略,确保餐厅高效运营,并协调餐饮机构的各项活动。
财务管理:
负责制定和管理餐厅的预算,监控成本和收入,确保餐厅的盈利能力。
人员管理:
招聘、培训和管理员工,确保员工具备必要的技能和知识,并提供适当的培训以提升员工的工作表现。
运营管理:
监督餐厅的运营活动,包括供应链管理、库存管理、顾客服务等,确保顾客满意度,并解决潜在的问题和投诉。
卫生与安全:
确保餐厅符合相关的卫生和安全标准,监督食品质量和安全措施,确保食品的存储、处理和制备过程符合卫生要求。
营销与推广:
采取措施促进餐厅的知名度和销售额,与市场营销团队合作,开展广告和促销活动,吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
危机管理:
制定应急预案,并培训员工应对各种突发情况,如火灾、疏散等。
系统行政工作:
完成基本的系统及行政工作,包括门店值班管理、员工招募、训练及保留、系统及行政工作等。
协调与沟通:
协调与各部门之间的关系,加强沟通与合作,确保餐饮服务的顺利进行。
市场调查与分析:
亲自组织并参与市场调查,掌握原材料行情,控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率。