餐饮官方话术有哪些
餐饮官方话术主要包括以下几类：
场景话术
欢迎语：如“你好欢迎光临XX餐厅。”
问候语：如“你好，早上好，中午好，晚上好。”
告别语：如“再见，欢迎再次光临，希望很快的再见到您，祝您一路平安。”
直接称谓语：如“XX先生，太太，女士。”
间接称谓语：如“一位男先生，哪位先生小姐，您的先生、太太、女儿、朋友。”
征询语：如“我能帮您吗，如果您不介意，我可以这样做吗，我没听清您的话，请您再说一遍好吗？您还要其他菜式、饮品吗？”
应答语：如“好的，我们一定遵照您的吩咐去做。”和“请不要客气，这是我们应该做的。”
接电话话术
问候语句：如“您好，早上好，节日快乐，新年快乐，圣诞快乐等。”
询问语句：如“请问先生贵姓，B 请问您需要我为您做些什么或有什么可以帮你，C 我可以知道您的姓名或公司名称吗？D 请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话号码？E 您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗？F 很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗？G 请问您可以留下您的电话号码和地址吗？”
应答语句：如“很高兴能够为您服务。”和“谢谢，请多提宝贵意见。”