餐饮店主要做哪些工作
餐饮店的主要工作包括以下几个方面:
日常经营管理工作
组织本店日常经营管理工作,执行各项规章制度和拟订工作计划及工作总结。
营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时采取措施解决问题。
严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制各项开支及成本消耗。
员工管理与培训
对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。
加强员工的职业道德教育,关心员工的思想和生活,加强业务技能培训。
协调、平衡员工关系,发现矛盾或问题及时解决。
客户服务与销售
热情待客,态度谦和,常与客人沟通,提供个性化服务。