餐饮纠纷
餐饮纠纷是指在餐饮服务和消费过程中,因服务质量、食品安全、费用结算等问题引发的争议。以下是餐饮纠纷的一些关键方面和可能的解决途径:
证据清单
主体资格证明,如营业执照、卫生许可证、个人身份证件等。
合同关系证明,如预订记录、菜单、收据或发票、证人证言等。
服务履行情况证明,如菜品照片、视频、物证(如被污染的餐具)。
损害结果证明,如医院诊断证明、病历记录、医药费单据等。
纠纷类型
食品安全纠纷:涉及食品质量、卫生问题等。
欺诈纠纷:包括虚假宣传、价格欺诈等。
财产纠纷:涉及费用结算、赔偿等问题。
解决途径
协商和解:消费者与经营者直接协商解决问题。
调解:请求消费者协会或其他调解组织介入调解。