餐饮部有些什么制度
餐饮部的管理制度主要包括以下几个方面:
员工管理
员工必须经过培训,进行技术、职业道德教育后方可安排工作。
员工上班时必须穿工作服、佩戴工作牌,严禁打私人电话、看电视。
迟到早退及中途私自外出按旷工处理,严重者开除。
员工应遵守工作纪律,准时上下班,不迟到不早退,按规着装,保持良好形象。
员工之间应互相尊重,不得拉帮结派、吵架、打架,违者罚款,严重者辞退。
未经同意,员工上班时不得私自带亲友进入工作场所。
员工请假必须提前书面申请,经部门经理批准后方可调班,否则按旷工处理。
服务流程
规定从顾客接待到结账的全程服务标准,包括点菜、上菜速度、服务态度等。